Problèmes

1.Peu importe les problèmes que vous rencontrez, vous pouvez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.C'est notre objectif de service.

Retour

1. Nous ferons tout notre possible pour assurer votre satisfaction avec nos produits et services.

2. Si le produit est endommagé par la compagnie maritime, nous vous aiderons à le réparer, mais aucun remboursement ne sera accordé.

3. Nous ne remboursons PAS une fois la planche expédiée, sauf le retour à l'état neuf dans les 72 heures suivant sa réception.Nous n'acceptons le retour que dans les 72 heures sous l'état neuf avec tous les accessoires dans l'emballage d'origine après l'avoir reçu, le client doit payer les frais d'expédition de retour à notre établissement le plus proche conseillé par notre équipe d'assistance, même les tarifs CHER.La Société fournira un remboursement pour le(s) Produit(s) sans compter les frais d'expédition et les tarifs.Suivez les étapes ci-dessous pour retourner le ou les produits achetés sur notre site Web dans les 3 jours suivant la date à laquelle nous livrons le ou les produits concernés :

• Contactez notre équipe d'assistance pour lancer le processus de retour et obtenir l'autorisation de soumettre les produits pour retour.(services@ecomobl.com)
• Créez une étiquette d'expédition adressée à "ECOMOBL Returns".
• Emballez les Produits dans leur emballage d'origine pour vous assurer que les Produits seront retournés sans dommage.
• Une fois le colis reçu par nous et confirmé dans un état neuf, nous émettrons le remboursement moins les frais d'expédition dans les 5 jours ouvrables avec une confirmation par e-mail.