সমস্যা

1. আপনার কোন সমস্যাই হোক না কেন, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে সন্তুষ্ট করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।এই আমাদের সেবা উদ্দেশ্য.

রিটার্নস

1. আমরা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সম্ভাব্য সবকিছু করব৷

2. পণ্যটি শিপিং কোম্পানির দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আমরা এটি মেরামত করতে আপনাকে সহায়তা করব, কিন্তু কোন ফেরত দেওয়া হবে না।

3. আপনি প্রাপ্তির পর 72 ঘন্টার মধ্যে ব্র্যান্ড নতুন শর্ত হিসাবে রিটার্ন ছাড়া বোর্ড পাঠানো হলে আমরা ফেরত দিই না।আপনি এটি পাওয়ার পর মূল প্যাকেজে থাকা সমস্ত আনুষাঙ্গিক সহ ব্র্যান্ড নিউ শর্তে আমরা শুধুমাত্র 72 ঘন্টার মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করি, গ্রাহককে আমাদের সহায়তা টিম দ্বারা পরামর্শ দেওয়া আমাদের নিকটতম সুবিধাতে রিটার্ন শিপিং খরচ প্রদান করতে হবে, এমনকি ব্যয়বহুল শুল্কও।কোম্পানি কোনো শিপিং এবং ট্যারিফ চার্জ সহ পণ্য(গুলি) এর জন্য ফেরত প্রদান করবে।আমরা প্রযোজ্য পণ্য (গুলি) সরবরাহ করার তারিখের 3 দিনের মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কেনা পণ্য(গুলি) ফেরত দিতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

• রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে এবং ফেরতের জন্য পণ্য জমা দেওয়ার অনুমোদন পেতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।(services@ecomobl.com)
• "ECOMOBL রিটার্নস" এ সম্বোধন করা একটি শিপিং লেবেল তৈরি করুন।
• পণ্যগুলি ক্ষতি ছাড়াই ফেরত দেওয়া হবে তা নিশ্চিত করতে মূল প্যাকেজিংয়ে পণ্যগুলি প্যাক করুন।
• প্যাকেজটি আমাদের দ্বারা গৃহীত হলে এবং একেবারে নতুন অবস্থায় নিশ্চিত হয়ে গেলে, আমরা একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ সহ 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে শিপিং চার্জ কম ফেরত প্রদান করব।