Асуудлууд

1. Танд ямар ч асуудал тулгарсан байсан та бидэнтэй холбогдож болно, бид таныг сэтгэл хангалуун байлгахын тулд чадах бүхнээ хийх болно.Энэ бол бидний үйлчилгээний зорилго юм.

Буцах

1. Бид таны бүтээгдэхүүн үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байхын тулд чадах бүхнээ хийх болно.

2. Бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэгч компани гэмтээсэн тохиолдолд бид танд засварлахад туслах болно, гэхдээ буцаан олгохгүй.

3. Таныг хүлээн авснаас хойш 72 цагийн дотор цоо шинэ нөхцөлөөр буцаагдахаас бусад тохиолдолд бид самбарыг ачуулсаны дараа буцаан олголт хийхгүй.Бид зөвхөн 72 цагийн дотор Цоо шинэ нөхцөлд, бүх дагалдах хэрэгслийг хүлээн авснаас хойш анхны багцын хамт буцаахыг хүлээн авдаг тул үйлчлүүлэгч манай дэмжлэг үзүүлэх багийн зөвлөсөн хамгийн ойр байрлах байгууламж руу буцах тээвэрлэлтийн зардлыг, тэр ч байтугай ҮНЭТЭЙ тарифыг төлөх ёстой.Компани нь тээвэрлэлтийн болон тарифын хураамжийг оруулалгүйгээр бүтээгдэхүүн(үүд)-ийн төлбөрийг буцаан олгоно.Холбогдох бүтээгдэхүүн(үүд)-ийг хүргэснээс хойш 3 хоногийн дотор манай вэбсайтаар дамжуулан худалдаж авсан бүтээгдэхүүн(үүд)-ийг буцааж өгөхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

• Буцаах үйл явцыг эхлүүлэхийн тулд манай Дэмжлэгийн багтай холбогдож, бүтээгдэхүүнээ буцаахаар илгээх зөвшөөрөл авна уу.(services@ecomobl.com)
• "ECOMOBL Returns" гэсэн хаягтай тээврийн шошгыг үүсгэ.
• Бүтээгдэхүүнийг гэмтэлгүйгээр буцааж өгөхийн тулд бүтээгдэхүүнийг эх савлагаанд нь савлана.
• Багцыг манайх хүлээн авч, цоо шинэ байдлаар баталгаажуулсны дараа бид ажлын 5 хоногийн дотор илгээмжийн төлбөрийг хасч буцаан олголтыг имэйлээр баталгаажуулна.