ບັນຫາ

1.ບໍ່ວ່າທ່ານຈະມີບັນຫາໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາແລະພວກເຮົາຈະເຮັດດີທີ່ສຸດເພື່ອເຮັດໃຫ້ທ່ານພໍໃຈ.ນີ້ແມ່ນຈຸດປະສົງການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ.

ກັບຄືນ

1. ພວກເຮົາຈະເຮັດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ເປັນໄປໄດ້ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງທ່ານກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ.

2. ຖ້າຜະລິດຕະພັນເສຍຫາຍໂດຍບໍລິສັດຂົນສົ່ງ, ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍທ່ານໃນການສ້ອມແປງ, ແຕ່ບໍ່ມີການສົ່ງເງິນຄືນ.

3. ພວກເຮົາບໍ່ສົ່ງເງິນຄືນເມື່ອຄະນະໄດ້ຖືກຈັດສົ່ງຍົກເວັ້ນການສົ່ງຄືນເປັນເງື່ອນໄຂໃຫມ່ພາຍໃນ 72 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບມັນ.ພວກເຮົາພຽງແຕ່ຍອມຮັບການສົ່ງຄືນພາຍໃນ 72 ຊົ່ວໂມງພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່ທີ່ມີອຸປະກອນເສີມທັງຫມົດໃນຊຸດຕົ້ນສະບັບຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບມັນ, ລູກຄ້າຕ້ອງຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງກັບຄືນໄປຫາສະຖານທີ່ທີ່ໃກ້ຊິດທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາທີ່ແນະນໍາໂດຍທີມງານສະຫນັບສະຫນູນຂອງພວກເຮົາ, ເຖິງແມ່ນວ່າອັດຕາພາສີທີ່ແພງ.ບໍລິສັດຈະສະຫນອງການຄືນເງິນສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ (s) ໂດຍບໍ່ລວມເອົາຄ່າຂົນສົ່ງແລະອັດຕາພາສີໃດໆ.ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຂ້າງລຸ່ມນີ້ເພື່ອສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ຜ່ານເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາພາຍໃນ 3 ມື້ນັບຈາກວັນທີທີ່ພວກເຮົາຈັດສົ່ງຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (s):

• ຕິດ​ຕໍ່​ທີມ​ງານ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ເພື່ອ​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ຂະ​ບວນ​ການ​ກັບ​ຄືນ​ໄປ​ບ່ອນ​ແລະ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້​ສົ່ງ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ກັບ​ຄືນ​.(services@ecomobl.com)
• ສ້າງປ້າຍກຳກັບສົ່ງໄປຫາ “ECOMOBL Returns”.
• ຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນຢູ່ໃນການຫຸ້ມຫໍ່ຕົ້ນສະບັບເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນຈະຖືກສົ່ງຄືນໂດຍບໍ່ມີຄວາມເສຍຫາຍ.
• ເມື່ອຊຸດດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບຈາກພວກເຮົາແລະໄດ້ຮັບການຢືນຢັນໃນສະພາບໃຫມ່, ພວກເຮົາຈະອອກເງິນຄືນຫນ້ອຍກວ່າຄ່າຂົນສົ່ງໃນ 5 ມື້ເຮັດວຽກດ້ວຍການຢືນຢັນທາງອີເມວ.