Matsaloli

1.Ko da menene matsalolin da kuke da su, zaku iya tuntuɓar mu kuma za mu yi iya ƙoƙarinmu don sa ku gamsu.Wannan shine manufar hidimarmu.

Yana dawowa

1. Za mu yi duk abin da zai yiwu don tabbatar da gamsuwar ku tare da samfurori da ayyuka.

2. Idan samfurin ya lalace ta hanyar jigilar kayayyaki, za mu taimaka muku wajen gyara shi, amma ba za a ba da kuɗi ba.

3. Ba mu mayar da kuɗi da zarar an aika jirgi sai dai dawowa a matsayin sabon yanayin cikin sa'o'i 72 bayan kun karɓi shi.Mu kawai muna karɓar dawowa a cikin sa'o'i 72 a ƙarƙashin Sabuwar Yanayin Sabuwar tare da duk kayan haɗi a cikin ainihin fakitin bayan kun karɓi shi, abokin ciniki yana buƙatar biya don dawowar farashin jigilar kaya zuwa wurin mafi kusa da ƙungiyar tallafin mu ta ba da shawara, har ma da tsadar farashi.Kamfanin zai ba da kuɗi don samfurin(s) baya haɗa da kowane jigilar kaya da cajin kuɗin fito.Bi matakan da ke ƙasa don dawo da samfur(s) da aka saya ta Gidan Yanar Gizonmu a cikin Kwanaki 3 na ranar da muka isar da samfur (s) masu dacewa:

• Tuntuɓi ƙungiyar tallafin mu don fara tsarin dawowa da samun izini don ƙaddamar da samfuran don dawowa.(services@ecomobl.com)
• Ƙirƙirar lakabin jigilar kaya zuwa "Sakamakon ECOMOBL".
• Shirya samfuran a cikin marufi na asali don tabbatar da cewa samfuran za a dawo dasu ba tare da lalacewa ba.
• Da zarar kunshin ya karɓi ta mu kuma an tabbatar da shi cikin sabon yanayi, za mu ba da kuɗin ƙasa da kuɗin jigilar kaya a cikin kwanakin kasuwanci 5 tare da tabbatar da imel.