Pwoblèm

1.Kèlkeswa pwoblèm ou genyen, ou ka kontakte nou epi nou pral fè pi byen nou pou fè ou satisfè.Sa a se objektif sèvis nou an.

Retounen

1. Nou pral fè tout sa ki posib asire satisfaksyon ou ak pwodwi nou yo ak sèvis yo.

2. Si konpayi anbake a domaje pwodwi a, nou pral ede w pou repare li, men yo pap bay okenn ranbousman.

3. Nou PA ranbouse yon fwa tablo anbake eksepte retounen an kòm yon nouvo kondisyon nan 72 èdtan apre ou resevwa li.Nou sèlman aksepte retounen nan 72 èdtan anba kondisyon an Brand New ak tout Pwodwi pou Telefòn nan pake orijinal la apre ou fin resevwa li, kliyan bezwen peye pou pri anbake retounen nan etablisman ki pi pre nou an konseye pa ekip sipò nou an, menm tarif CHÈ.Konpayi ap bay yon ranbousman pou pwodwi a (yo) san yo pa enkli okenn chaj anbake ak tarif yo.Swiv etap ki pi ba yo pou w retounen pwodwi yo te achte yo atravè sitwèb nou an nan 3 jou apre dat nou delivre pwodwi ki aplikab yo:

• Kontakte ekip sipò nou an pou kòmanse pwosesis retounen an epi jwenn otorizasyon pou soumèt pwodwi yo pou retounen.(services@ecomobl.com)
• Kreye yon etikèt anbake ki adrese "ECOMOBL Returns".
• Pake pwodwi yo nan anbalaj orijinal la pou asire ke pwodwi yo pral retounen san domaj.
• Yon fwa nou resevwa pake a epi konfime nan yon nouvo kondisyon, nou pral bay ranbousman an mwens chaj anbake nan 5 jou ouvrab ak yon konfimasyon imel.