مسائل

1. اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کو کیا مسائل ہیں، آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں اور ہم آپ کو مطمئن کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔یہ ہماری خدمت کا مقصد ہے۔

واپسی

1. ہم اپنی مصنوعات اور خدمات سے آپ کے اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے ہر ممکن کوشش کریں گے۔

2. اگر شپنگ کمپنی کی طرف سے پروڈکٹ کو نقصان پہنچا ہے، تو ہم اس کی مرمت میں آپ کی مدد کریں گے، لیکن کوئی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔

3. ایک بار جب بورڈ بھیج دیا جاتا ہے تو ہم رقم واپس نہیں کرتے ہیں سوائے اس کے کہ آپ اسے موصول ہونے کے 72 گھنٹوں کے اندر بالکل نئی شرط کے طور پر واپس کریں۔ہم اصل پیکج میں تمام لوازمات کے ساتھ بالکل نئی شرط کے تحت صرف 72 گھنٹوں کے اندر واپسی قبول کرتے ہیں جب آپ اسے وصول کرتے ہیں، گاہک کو ہماری سپورٹ ٹیم کی طرف سے تجویز کردہ ہماری قریبی سہولت پر واپسی کی ترسیل کی قیمت ادا کرنے کی ضرورت ہے، یہاں تک کہ مہنگے ٹیرف بھی۔کمپنی پروڈکٹ کے لیے ریفنڈ فراہم کرے گی جس میں کوئی شپنگ اور ٹیرف چارجز شامل نہیں ہیں۔ہماری ویب سائٹ کے ذریعے خریدی گئی مصنوعات (پروڈکٹ) کو اس تاریخ کے 3 دن کے اندر واپس کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات پر عمل کریں جب ہم قابل اطلاق پروڈکٹ (پروڈکٹ) فراہم کرتے ہیں:

• واپسی کا عمل شروع کرنے کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور واپسی کے لیے پروڈکٹس جمع کرانے کی اجازت حاصل کریں۔(services@ecomobl.com)
• "ECOMOBL ریٹرن" کے نام سے ایک شپنگ لیبل بنائیں۔
• مصنوعات کو اصل پیکیجنگ میں پیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مصنوعات بغیر کسی نقصان کے واپس کر دی جائیں گی۔
• ایک بار جب ہمیں پیکج موصول ہو جاتا ہے اور بالکل نئی حالت میں تصدیق ہو جاتی ہے، تو ہم ای میل کی تصدیق کے ساتھ 5 کاروباری دنوں میں شپنگ چارج سے کم رقم کی واپسی جاری کر دیں گے۔